תקנון השימוש באתר softkeys.co.il
האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה. אתר “Soft Keys” (להלן “האתר”) הינו אתר לרכישת תוכנות. הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה. לקוח הרוכש מוצר באתר זה מצהיר כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן לפני הרכישה. התקנון זה מהווה חוזה מחייב בין הלקוח לבין החברה.
על הלקוח להיות בן 18 ומעלה. במידה והלקוח הוא קטין, עליו לבצע את פעולת הרכישה באתר בהשגחתו ובאישורו של הורה או אפוטרופוס המקבל על עצמו את תנאי תקנון השימוש באתר. הגולש מתחייב לעשות שימוש באתר בתום לב ולא לבצע פעולה או ניסיון לפגוע באתר או במפעילו.
זכויות יוצרים
השימוש שנעשה בכל התכנים באתר (קבצים, תמונות וסרטונים) הפונים לקהל הלקוחות עשויים להשתנות לעיתים על פי שיקול החברה. החברה אינה חייבת לעדכן על כך בערוצי המדיות השונים טרם. כל התמונות, הסרטונים והסימנים המסחריים אשר מופיעים באתר ואינם בבעלות החברה שייכים לבעלי המותג הרשום בחוק בלבד.
מדיניות פרטיות
אנחנו מכבדים את פרטיות הגולשים והלקוחות ולכן לא נעביר או נשתף מידע אישי הקשור לפעולות שנעשו בחשבון הלקוח פרט לגופים הקשורים באופן ישיר לביצוע ההזמנה (לדוגמא חברות שילוח). אנחנו נעשה הכל על מנת להבטיח שמידע רגיש לא יגיע לצד שלישי. במקרה וצד שלישי ישיג מידע כלשהו, לא יהיה לכל משתמש באתר עילה לתביעה כנגד מפעילי האתר בגין נזק שנגרם לגולש בשל כך. כחלק מתהליך האבטחה של המידע, כתובות IP נבדקות שכתובות אלו חוקיות על מנת למנוע מעשי הונאה ומרמה. הנהלת האתר רשאית לחסום כל כתובת IP או כתובת בקרת גישה למדיה שנמצאת חשודה מבלי לתת הסברים למשתמש שנחסם.
אתר זה עשוי להכיל שימוש בקבצי עוגיות אוטומטיים. החברה משתמשת בכל נתוני הסטטיסטיקה הפנימיים על מנת לנתח את נתוני הגלישה. נתונים אלו הם אנונימיים והנהלת האתר משתמשת בהם על מנת לשפר את חווית הגלישה, השירותים הניתנים לך ומוצרים שיכולים להתאים לגולש.
תנאי שימוש והסכם רכישה
הצעה פומבית זו (להלן "ההצעה") היא הצעה רשמית של הנהלת האתר לסכם עם כל אדם פרטי להלן "הלקוח" הסכם לרכישה ומכירה של טובין בתנאים וההגבלות נקבע בהצעה. האתר והלקוח מכונים עוד בטקסט ההצעה ביחד "הצדדים" ולחוד "הצד". הצעה זו מופנית למספר בלתי מוגבל של אנשים בעלי הכשירות המשפטית המתאימה (אישיות משפטית יכולת נזיקית) בהתאם לחקיקה של הפדרציה הרוסית המאפשרת להם להיכנס לקשרים משפטיים אזרחיים עם הנהלת האתר בתנאים המפורטים בהצעה.
תנאים כלליים
- האתר – אתר בבעלות הנהלת האתר וממוקם באינטרנט תחת שם הדומיין (דומיין כתובת) – https://softkeys.co.il וכן דפי האינטרנט הנגזרים שלו המבטיחים אינטראקציה בין הלקוח למוכר באמצעות ערוצי תקשורת אלקטרוניים לרבות לצורך העברת הטובין ללקוח והסדרים הדדיים בין הלקוח למוכר.
- הנהלת האתר היא הבעלים של האתר, מספקת אותו לשימוש למוכרים ולקונים בהתאם לתנאים המפורטים בהצעה ובעלת הזכויות לנהל את האתר בדרכים שאינן אסורות על פי החקיקה של הפדרציה הרוסית.
- מוכר – כל צד שלישי אשר מטעמו ולמענו פועלת הנהלת האתר על בסיס הסכם הדדי מוכרת מוצרים ללקוחות באמצעות האתר.
- קונה – יחיד הרוכש (רוכש) את הסחורה ו/או מתכוון לקנות (לרכוש) את הטובין ו/או רכש את הסחורה ו/או התוודע למידע אודות הטובין.
- מוצר – מפתח משחק או חשבון משחק.
- מפתח משחק – מפתח (קוד) שהוא שילוב של מספרים אותיות וסמלים שונים הנחוץ להפעלת משחקי מחשב או תוכנות מורשות.
- חשבון משחק – שילוב של שם משתמש ייחודי (כניסה) וסיסמה במשחק המחשב או התוכנה המקבילה (חשבון משתמש במשחק מחשב או תוכנה) הנחוצים לכניסה ושימוש במשחק או בתוכנת המחשב המתאימה, לרבות שימוש בהישגים רמה מיומנויות וכו' שהושגו על ידי המשתמש שהיה בבעלותו המקורית של חשבון זה.
- הסכם רכישה ומכירה של טובין הינו הסכם בין המוכר ללקוח לפיו המוכר מעביר והלקוח תמורת תשלום (על בסיס בר-החזר) מקבל את זכויות השימוש בטובין בהתאם לייעודו העיקרי.
- הזמנה – בקשת הלקוח לרכישת (רכישת) טובין מהמוכר המונפקת דרך האתר ומייצגת את כוונתו ורצונו החופשי והעצמאי של הלקוח לרכוש מהמוכר את הסחורה שנבחרה על ידי הלקוח.
- דואר אלקטרוני (E-MAIL) הוא טכנולוגיה מיוחדת המבטיחה שליחה וקבלה של הודעות אלקטרוניות, מכתבים, קבצים, מסמכים וכו' באמצעות שימוש ברשת המידע והתקשורת האינטרנט.
נושא ההצעה
במסגרת הצעה זו מנהל האתר הפועל מטעמו או מטעם המוכר מוכר את המוצר באמצעות האתר ללקוחות והלקוח משלם עבור מוצר זה בסכום, בתנאים ובאופן הקבועים בהצעה זו. השם, המבחר וסוג המוצר, תיאורו, עלותו ודרכי התשלום, וכן תנאים נוספים מצוינים באתר בדף האינטרנט המתאים של המוצר. המוצר מסופק ללקוח בהתאם למאפיינים ולפרמטרים המפורטים בתיאור המוצר בדף האינטרנט הרלוונטי. במועד מכירת (העברה) של הטובין, המוכר ערב לאיכות ולביצועים של הטובין.
זכויות וחובות של הצדדים
זכויות וחובות הנהלת האתר
- הנהלת האתר מתחייבת לבקשת הלקוח לייעץ לאחרון בפן הטכני של השימוש באתר ורכישת המוצר.
- הנהלת האתר מתחייבת לשקול ולאמת תביעות מוטיבציות שיתקבלו מלקוחות.
- הנהלת האתר מתחייבת לתחזק את האתר תקין.
- להנהלת האתר הזכות להסיר מידע אודות מוצר מסוים מהאתר ללא הודעה מוקדמת ללקוח.
- להנהלת האתר הזכות לסרב ללקוח למלא את הזמנתו ללא נימוק.
- להנהלת האתר יש את הזכות לבדוק מידע אודות המוצר שסופק על ידי המוכר ולבצע ניהול מקדים של המוצר שמידע.
- להנהלת האתר הזכות לבצע עבודות מניעה באתר ולפיכך ייתכן שהאתר לא יהיה זמין לשימוש במועד הנקוב.
זכויות וחובות הלקוח
- הלקוח מתחייב לשלם את עלות הסחורה שנקבעה בהתאם לתנאי הצעה זו.
- הלקוח מתחייב להודיע מיד למוכר על קיומן של תביעות נגד המוצר.
- הלקוח מתחייב להכיר את תיאור המוצר, מאפייניו ותנאי המכירה שלו לפני רכישת המוצר.
- הלקוח מתחייב להכיר באופן עצמאי ובזמן את כל המידע המתפרסם באתר וכן בהודעות הנשלחות לכתובת הדואר האלקטרוני של הלקוח.
- ללקוח הזכות לבחור באופן עצמאי את המוצר מרשימת המוצרים המוצעים באתר.
- ללקוח הזכות לקבוע באופן עצמאי את אופן התשלום עבור הטובין מתוך רשימת אמצעי התשלום המוצעים באתר.
- הלקוח נותן בזאת את הסכמתו להנהלת האתר לשלוח הודעות מידע, הודעות וכו' לכתובתו למייל הלקוח.
רכישה באתר
בעת רכישת מוצר, הלקוח מתחייב לנהוג בתום לב ולא לעשות שימוש לרעה בזכויותיו, ובפרט שלא לרכוש מוצר לצורך סחיטת מוצר אחר או ביצוע פעולות לא הגונות אחרות הגורמות לנזק, הפסדים או עלויות להנהלת האתר או המוכר. על הלקוח להסכים לתיאור ששידר המוכר לאתר עבור הנהלת האתר ולהסכים עמו לביצוע רכישה. במקרה של מחלוקות, תמיד יילקח בחשבון רק התיאור ששודר ופורסם על ידי המוכר באתר הנהלת האתר.
הנהלת האתר נחשבת כמי שעמדה בהתחייבויותיה על פי הצעה זו מרגע שסופק ללקוח היפר קישור פעיל לקבלת המוצר. לאחר סיום תהליך ההזמנה באתר, יישלח לכתובת המייל אותה הזנת בתהליך ההזמנה אישור הזמנה. אישור הזמנה זה מודיע כי הזמנתך נקלטה לתוך ההזמנות במערכת ומחכה להמשך טיפול. חשוב לציין כי ביצוע הרכישה כמופיע באתר מהווה אישור הזמנה מבחינת הלקוח כעסקת רכישה לכל דבר. בביצוע הזמנה, הלקוח מאשר את חיוב סכום העסקה בכרטיס אשראי.
שימוש במוצר
הלקוח מבין ומסכים בזאת כי המדיניות הפנימית של יצרן משחק מחשב או תוכנה עשויה לקבוע הגבלות על העברת מפתח המשחק או חשבון המשחק, שבקשר אליהם עשוי היצרן לנקוט באמצעים לחסימת המשתמשים הרלוונטיים בשימוש במוצר זה, או לנקוט בפעולות אחרות שמטרתן למנוע שימוש במשחק מחשב או תוכנה. הנהלת האתר אינה אחראית בחלק זה והמזמין מתחייב שלא להעלות טענות או דרישות כלפיה תוך לשאת באופן עצמאי בכל ההשלכות השליליות של הגבלות אלו מצד היצרן.
אחריות
הנהלת האתר אינה אחראית על קישורים לאתרים חיצוניים והשימוש בהם חלה על הגולש בלבד. התכנים אשר מוצגים בקישורים חיצוניים הם בבעלותם בלבד ועל הגולש לפעול על פי תנאי השימוש שלהם. האתר עשוי להכיל תקלות טכניות (כגון נפילת שרת האתר או בעיות תקשורת שונות) אשר אינן בשליטתנו שיגרמו לחוסר שירות ויכולת לבצע רכישות באתר. אין מפעילי האתר אחראים לכל נזק שיגרם לגולש על כך.
תשלום
עלות המוצר נקבעת לפי שיקול דעתה של הנהלת האתר או המוכר באופן עצמאי והיא מצוינת בדף האינטרנט עם תיאור המוצר הרלוונטי. עלות הסחורה כוללת את כל העמלות הנגבות על ידי מערכות התשלומים בהן משלם הלקוח עבור עלות הסחורה. הבסיס לתשלום עלות הסחורה הוא הזמנת הלקוח. התשלום עבור עלות הסחורה מתבצע על ידי הלקוח בשיטות שנקבעו בהתאם למבנה הטכני והטכנולוגי של האתר והמצוינות בו. התשלום עבור עלות הסחורה מתבצע על ידי הלקוח בתנאים של 100% תשלום מראש עבור הסחורה. מועד התשלום הינו מועד קבלת הכספים העומדים לרשות המוכר. להנהלת האתר הזכות ללא הסבר וללא הודעה מוקדמת ללקוחות לשנות באופן חד צדדי את עלות הטובין על ידי פרסום העלות החדשה של הטובין באתר. להנהלת האתר יש את הזכות לקבוע מחיר מינימום למוצר מסוים.
החזרת מוצרים וביטולים
החזרת מוצר באריזתו המקורית תתבצע תוך 14 יום מיום קבלת המוצר. הלקוח יישא בכל עלויות החזרת המוצר. כמו כן, עמלת סליקה של 4% מסכום הרכישה יקוזז סכום ההחזר שניתן ללקוח.
דין וסמכות שיפוט
פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה וכל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ונמצא תחת סמכות השיפוט של בתי המשפט תחת החוק הישראלי.
להבהרות נוספות על מה שנאמר לעיל אפשר ליצור קשר עם שירות הלקוחות במייל support@softkeys.co.il